1. Responsable du traitement

arovelfonorlo, société spécialisée dans la communication d'entreprise et la formation financière, est responsable du traitement de vos données personnelles.

Coordonnées :
arovelfonorlo
10 Rue Dedieu, 69100 Villeurbanne, France
Téléphone : +33326779670
Email : support@arovelfonorlo.sbs

2. Données collectées

Nous collectons différents types de données personnelles selon votre interaction avec nos services :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de contact : adresse postale, informations professionnelles
• Données de navigation : adresse IP, cookies, données de géolocalisation approximative
• Données de formation : progression pédagogique, résultats d'évaluations, préférences d'apprentissage
• Données financières : informations de facturation (sans stockage des données bancaires complètes)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre compte utilisateur et authentification
• Délivrance des formations et suivi pédagogique personnalisé
• Communication relative à nos services (support technique, informations importantes)
• Facturation et gestion administrative
• Amélioration de nos services grâce à l'analyse statistique anonymisée
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale des traitements

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nos traitements s'appuient sur les bases légales suivantes :

• Exécution contractuelle : pour la fourniture de nos services de formation
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la communication commerciale
• Consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing optionnelles
• Obligation légale : pour la conservation des données comptables et fiscales

5. Vos droits

Conformément à la réglementation française et européenne, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Données de formation : 3 ans après la fin de votre dernière formation
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations fiscales
• Données de marketing : 3 ans après votre dernière interaction ou jusqu'à votre désinscription
• Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées pour nos analyses statistiques.

7. Sécurité et mesures techniques

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Authentification forte et contrôle d'accès aux systèmes
• Sauvegarde régulière et sécurisée des données
• Formation du personnel aux enjeux de confidentialité
• Audits de sécurité réguliers
• Procédures de notification en cas d'incident de sécurité

8. Partage des données

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec :

• Prestataires techniques : hébergement sécurisé, outils pédagogiques (sous contrat de sous-traitance RGPD)
• Partenaires pédagogiques : uniquement pour la délivrance de certifications reconnues
• Autorités compétentes : sur réquisition judiciaire ou obligation légale

Tous nos partenaires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de protection des données et ne peuvent utiliser vos informations que pour les finalités définies.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier)
• Cookies analytiques : mesure d'audience anonyme (avec votre consentement)
• Cookies de préférence : mémorisation de vos choix linguistiques

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